关于诈骗份子冒充“阔知学堂”名义进行退费诈骗情况声明
近期，阔知发现有不少用户和学员反映，有不法分子冒用阔知学堂的名义打电话、发短信、组建QQ群，假借代理退费的名义进行诈骗。
针对该情况阔知郑重声明：
一、任何以“阔知学堂”或“阔知”名义的退费信息均为诈骗信息
阔知学堂是由阔知提供给各教育培训机构的通用型学习app，阔知仅作为技术提供方，不参与培训机构的课程教学、运营等，阔知学堂本身并不获取、存储学员的姓名、手机号、报名课程记录等个人信息，也不参与学员课程费用的收取。
因此，任何以“阔知学堂”“阔知”名义的退费信息均为诈骗信息。
同时通过平安时报、信网、中消协、澎湃新闻等多家媒体及机构发布的信息，我们也发现，出现了大量冒充培训机构或APP进行退费的诈骗信息（涉及如X鹏教育、X州学院、中X教育等知名品牌），此类信息均为诈骗信息，请大家注意擦亮眼睛，请勿点击其中的链接或加群等。
二、阔知已把诈骗信息汇总报警
为防止更多学员受骗，阔知已推出如下举措：
1. 阔知已整理相关信息材料报警；
2. 阔知已通知使用阔知学堂的各家教育机构，针对各自的学员群体进行防诈提醒；
3. 阔知在官网和阔知学堂的启动页加入明确的防诈提醒信息，提醒用户谨防诈骗。
三、防诈操作建议
【文件】阔知综合网警及通信运营商建议：通过设置手机“防诈骗及防骚扰设置”
学员可以通过以下两点，降低诈骗风险，减少诈骗骚扰。
1. 下载国家反诈APP
国家反诈APP会自动拦截部分诈骗电话及短信，也会对风险信息进行提示。
（下载地址：各应用市场搜索 国家反诈APP）
2. 通过通信运营商渠道开通拦截境外来电业务
目前三大通信运营商已经陆续开通了拦截境外来电业务，大家可通过几分钟的简单设置就可以进行拦截，从源头防范电信诈骗，避免身边人被骗。
关闭境外来电流程：
1、移动用户：拨打10086，或关注“中国移动高频骚扰防护”微信公众号—我的—智能防骚扰—拦截分类—国际及港澳台来话—开启。
2、电信用户：拨打10000号，或关注“天翼防骚扰”微信公众号—个人中心—我的专属服务—智能拦截设置—国际长途电话—开启。
3、联通用户：拨打10010，或关注“智慧沃服务”微信公众号—手机管家—号段拦截—“国际电话”智能拦截设置。
其它：关于近期有不法分子冒充阔知学堂，EduSoho代理退款诈骗的声明！
阔知学堂首页：https://www.edusoho.com/product/mobile
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