On-the-Job Training (OJT)是一种在实际工作环境下进行的培训模式,员工可以通过实际操作和实践来学习和掌握所需的技能和知识。这种培训模式不仅可以提高员工的技能水平和工作效率,还能促进员工的职业发展和企业的业务发展。
OJT培训模式通常结合了理论知识和实际应用,让员工在工作中逐步积累经验和技能,其特点是“训战结合”,企业可以将培训与数字化工具结合,聚焦关键岗位人群和干部群体的培养和提升,注重实战训练及培训效果跟踪,帮助企业打造自己独有的人才发展引擎。
OJT通常由直接上级或经验丰富的员工担任导师,指导新员工进行实际操作,让他们学会如何处理各种工作场景和问题。这种培训方式具有实用性强、效率高的特点,能够更快地让新员工掌握所需的技能和知识,减少培训成本和时间。
对于互联网企业的销售部门来说,使用 EduSoho企培系统等数字化培训平台来组织 On-the-Job Training(OJT)培训可以大大提高企业培训的效率和质量。下面是On-the-Job Training培训模式的组织步骤。
1.前期准备为新入职的销售员工安排合适的导师,明确培训目标和任务,制定OJT培训计划。
2.培训内容根据销售员工的工作任务和需要,制定具体的培训内容,包括销售技巧、产品知识、客户管理、业务流程等。
3.培训方式将实际工作任务作为培训内容,通过导师的指导和帮助,让新员工在实际工作中逐步掌握销售技能和知识。
4.培训评估建立有效的培训评估和反馈机制,对新员工的工作表现和学习效果进行监督和评估,及时纠正和指导。以下是一份适用于销售部门的OJT培训计划:
►培训安排:
时间:根据工作任务和需要安排,时长3个月。地点:公司内部销售部门或客户现场。人员:新员工和导师。培训方式:实际操作和指导、线上培训。
►培训目标:
·帮助新员工快速掌握销售技能和知识,提高工作效率和质量。·培养新员工的客户服务意识和团队协作能力。·提高销售业绩和客户满意度。
►培训计划表:
注:以上培训计划表仅供参考
然而,要想让OJT培训发挥最大的效果,还需要注意一些关键因素。
首先是管理层层面。
第一,管理层要建立一个良好的文化氛围,鼓励员工参与OJT培训,将其视为企业文化的一部分,提高员工对培训的积极性。
第二,管理层应该为培训制定清晰的目标和计划,将培训与业务需求相结合。这样可以确保员工掌握所需的技能和知识,提高他们的绩效和效率,进而带来企业的长期利益。
第三,管理层应该为OJT培训提供必要的资源,如时间、人力、设备、资金等,确保培训的顺利进行。
其次是培训部门层面。
第一,选择数字化工具。
数字化工具能够有效提升培训的组织效率,同时能够对学习过程进行跟踪和评估,帮助企业管理层和培训部门更好地跟踪培训过程数据及培训效果。
通过EduSoho企培系统,导师可以把一部分基础知识、理论知识以视频课程或文档的方式让学员进行自学,同时在线布置测试、作业、任务等,并进行跟踪。此外,EduSoho企培系统还可以为企业提供详细的学习统计和报告,帮助企业了解培训效果和员工的学习进度,从而及时调整和优化培训计划。
第二,要为OJT培训选择合适的导师。
导师需要具备丰富的工作经验和知识,能够有效地传授技能和知识,并为员工提供指导和支持。此外,导师还应该有耐心和耐心,能够倾听员工的问题和疑虑,并积极解决。一个好的导师不仅能够帮助员工快速适应新的工作环境和职责,还可以促进员工的成长和发展。
第三,要制定个性化的培训计划。
培训部门应确保培训与员工的能力和需求相匹配。根据员工的个人情况、学习能力和工作任务,为其量身定制培训计划,提高培训效果。
通过EduSoho企培系统,企业可以轻松创建自定义的在线课程、文档和视频,这些资源可以根据员工的需求和工作任务来定制。此外,EduSoho企培系统还可以支持移动设备和PC端的学习,员工可以根据自己的时间和位置来选择学习方式,从而提高培训的灵活性和个性化程度。
第四,多维度评估培训效果
根据柯氏四级培训评估模式,以培训评价、在线考试、线下演练等方式对培训效果进行多层次评估,并且根据培训目标,对员工进行360度评估,评估培训后的绩效提升效果。
最后是参训员工层面。
培训部门需要调动参训员工的学习热情。对于新员工来说,刚刚进入公司,对公司的文化、产品、业务、流程等方面都还不够了解,而这些都是需要通过OJT培训来掌握的。如果新员工没有足够的学习热情,那么很可能会导致培训效果不佳,影响到工作表现和工作质量。
为了让参训员工保持学习热情,培训部门可以通过一些激励机制,如提供奖励、晋升机会等,来激发员工学习的兴趣和动力。
►提供奖励:
培训部门可以为参训员工设置一些学习目标和指标,并设定相应的奖励措施,如在培训系统里通过学习积分兑换礼品、颁发结业证书等。这样可以让员工明确目标,有所追求,从而更加努力地学习和工作。
►提供晋升机会:
培训部门可以通过在企业培训平台上建设岗位地图,向参训员工展示晋升的道路和机会,鼓励员工通过学习提高自己的能力和竞争力,从而获得更好的职业发展机会。例如,公司可以设置一些职业晋升通道或职位晋升计划,以激励员工的学习热情和动力。
►提供互动交流平台:
为了提高员工的学习效果和趣味性,培训部门可以为员工提供一个互动交流平台。这个平台可以包括员工兴趣小组、社交活动、学习分享等形式,让员工可以与同事分享学习心得和经验,相互学习和借鉴。通过这种方式,员工可以更好地理解和掌握知识,同时也能够建立起更紧密的工作关系和团队精神。
EduSoho企培功能也提供了社区交流功能,员工可以在这个平台上创建学习小组或参加公司内部的互动活动。这些互动活动可以包括讨论区、在线研讨会、直播等,让员工可以随时随地与同事分享学习心得和经验,增强彼此的学习动力和团队合作意识。
EduSoho企培系统助力企业以数字化形式把控OJT培训的关键因素,帮助企业提高员工的技能和知识、促进员工的职业发展和企业的业务发展。
不仅如此,作为挖掘企业内生力的数字化培训平台,EduSoho企培以“为每家企业打造独有的人才发展引擎”为目标,助力企业萃取和沉淀企业自身独有的知识和经验,打造企业知识体系,并通过“教学练考评用”的培训闭环提升培训效果,让企业知识和经验得到有效传承及发展,从而实现企业的可持续发展。