伴随着国内教育机构服务的升级,许多网校不仅为学员提供线上课程,还会配备对应的教辅资料。由于网校缺乏商品发货管理的能力,不少机构都是依靠微信、QQ等社交工具收集学员收货地址,不仅会提升机构的运营成本,还容易导致信息混乱,影响学员的购物体验。
在这一背景下,EduSoho从三个方面打造了网校营销商城的商品发货管理功能,帮助教育机构提高发货效率,降低运营成本。
EduSoho网校商城新增自主选择地址信息收集功能的开启按钮。教育机构可在仅涉及教辅资料等需要发货的订单中开启【收货地址】选项,学员购买商品时填写收货地址后即可完成下单,不需要额外为网校发送收货地址,购物体验更流畅。
同时,学员在填写收货地址后,信息可自动同步到个人中心的收货地址,下次购买商品时系统默认上次收货地址,下单更快捷。
当学员下单后,系统会自动将订单信息同步到商城后台。网校人员可以一键导出收货地址,并将这些信息快速上传到第三方物流公司系统,之后网校人员可通过【批量发货】按钮一键勾选多个订单进行批量操作。
当商品状态变更为已发货后,系统会自动向学员发送商品已发货的短信通知,同时学员端商品的订单状态也会变为已发货,当学员收到商品进行确认收货操作后,订单状态就会变成已完成。
除了批量发货外,EduSoho网校商城还增加了订单管理功能,便于网校了解学员在网校商城的购买行为。教育机构可通过订单编号、学员手机号、用户名、渠道、订单状态等多个维度查看订单及订单详情。
如商品需要退款,在订单管理中选择该商品进入订单详情,点击退款进行操作即可。不过目前退款仅支持线上记录,实际金额往来仍需在网校外进行。
除了发货效率提升外,EduSoho网校商城还新增了实时统计订单金额功能。机构通过后台实时查看订单金额,包括已付款金额,待付款金额、已退款金额等等。不仅使财务管理更加透明,还有助于机构根据收入情况更合理地做出决策和规划。
此次EduSoho网校商城中商品发货管理功能的全新升级,不仅为教育机构带来更高效、更便捷的发货体验,也提升学员的购物满意度。以上这些新增功能需开通网校商城才可体验,您可以在当前页面尝试申请当前产品的免费试用权限,将由我们产品顾问为你开通。